El último cuatrimestre del 2012 auguran, va a ser crucial en las áreas de consumo, marketing y social media. La rápida y alta penetración del soporte Internet, ha empujado a muchas empresas, sobre todo PYMES, a utilizarlo como vía de escape a una simple cuestión de subsistencia, en sustitución de las hasta ahora costosas campañas de publicidad offline. Según el estudio "Tendencias y usos de las redes sociales en la pequeña y mediana empresa española”de la Fundación Banesto, el uso de los entornos 2.0 se extiende a nivel global en este sector empresarial concreto, en base a los siguientes datos:
- Más del 56% de los pequeños negocios y empresas recurren al Social Media Marketing.
- El 60% de las marcas usan Facebook como herramienta de branding.
- El 50% usa el servicio de microblogging Twitter.
- El 27% ha creado un blog corporativo que mantienen actualizado.
- El 34% mantiene canales propios en Youtube, para estar en contacto con su público y clientes potenciales.
- El 33% usa Flickr para dar a conocer instantáneas de su compañía.
Por lo que se deduce que Blogs, Facebook y Twitter son los medios sociales considerados de mayor utilidad por la PYME española.
Los que intentan empezar de nuevo con la creación de una pequeña o mediana empresa, quizás presionados por falta de liquidez económica, se "lanzan" a crear y gestionar sus propias webs, fanpages, cuentas en twitter y comunidades en general. No soy yo nadie para juzgar las habilidades de cada persona, pues algunos han encontrado en esta forma de trabajo, su auténtica vocación e incluso los hay que sorprenden demostrando habilidades.
Lo que sí me gustaría analizar, es lo importante que es el marketing de contenidos a la hora de generar y ofrecer información interesante y útil a los clientes y potenciales clientes, para acercarnos a ellos, en lugar de gritarles, para que compren nuestros productos o servicios. Nadie encuentra tu negocio por Internet sin antes encontrar algún contenido que le interese. Generar artículos, vídeos, imágenes, diapositivas, etc. no es una tarea fácil. Que además esté acorde con nuestra imagen de marca, que sea afín a los intereses de nuestro target, que se adapte a nuestra estrategia puntual de comunicación, no se trata de "coser y cantar". Se necesita una minuciosa planificación de contenidos adaptados a los diferentes nichos de mercados, que hemos de encontrar, fidelizar y convertir en compra.
Imagen vía Attachmedia
Profesionales reconocidos en este sector, como la bloggera María José López hacen especial hincapié en que "el marketing de contenidos no es una campaña, sino un proceso continuo en el que los resultados se obtienen a medio-largo plazo; y tiene que formar parte integral del negocio, con la inversión en capital y personal que ello requiere desde el momento que la PYME pueda afrontar estos costes. Y por supuesto, hay que medir para poder ir mejorando continuamente".
Existen interesantes libros que pueden ayudarnos a mejorar nuestro conocimiento, en este apasionante campo como:
“Content Marketing Playbook“ por PR Newswire y Eloqua
“The ROI of Content Marketing” por Kapost y Eloqua
No trato de desanimar a los que comienzan en esto, sino a plantear una situación concreta ante un último cuatrimestre del año, el cual se presenta muy competitivo y como ¡un auténtico reto para todos!.
